Aviso de privacidad

Última actualización: 2026. Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Responsable

VITAL ARENA (el «Responsable») es responsable del tratamiento de tus datos personales. Domicilio de contacto y canal de atención: soporte@vitalarena.online.

2. Datos personales que recabamos

• Datos de identificación y contacto: correo electrónico, nombre para mostrar, nombre de entrenador y país.
• Datos de la cuenta: credenciales cifradas, rol, estado, nivel, progreso y estadísticas de juego.
• Datos de uso: historial de combates, colección, movimientos de monedas y gemas, e historial de compras.
• Datos técnicos: identificadores de dispositivo para notificaciones y registros de seguridad.
• Datos de pago: procesados por Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias:

• Crear y administrar tu cuenta y brindarte el Servicio.
• Operar combates, clasificación, torneos y la tienda.
• Procesar pagos y acreditar contenido digital.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y hacer cumplir los términos.
• Atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el Servicio): comunicaciones informativas, encuestas y mejoras de producto.

4. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con encargados que nos prestan servicios necesarios, como la pasarela de pagos Stripe para procesar transacciones y proveedores de infraestructura en la nube. Estas transferencias se realizan con obligaciones de confidencialidad y seguridad, y no constituyen transferencias que requieran tu consentimiento adicional salvo cuando la ley lo exija.

5. Cookies y tecnologías similares

La web utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura mediante cookies httpOnly. No almacenamos tus credenciales ni tokens de sesión en el navegador accesibles por JavaScript.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificar los inexactos, Cancelar los que resulten innecesarios y Oponerte a su tratamiento para finalidades específicas. También puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado y solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@vitalarena.online indicando tu nombre, un medio para comunicarte la respuesta y, en su caso, los documentos que acrediten tu identidad. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante la vigencia de tu cuenta y por los plazos que exija la legislación aplicable. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos, incluidas contraseñas cifradas y comunicaciones protegidas.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de edad sin la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela, conforme a la normativa aplicable.

9. Cambios al aviso

Podemos modificar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuo del Servicio tras un cambio implica tu aceptación de la versión vigente.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales de México.